自2016年知识付费元年始，行业经历了一段高速发展期后，在逐步形成稳定格局的同时，各大平台用户的付费意愿、复购率、完课率、使用时长均出现了不同程度的下滑，之所以出现这种现象，也并非偶然。内容课程的同质化、售卖焦虑、实用价值不高、营销陷阱等让不少用户浅尝辄止。

一面是数字化及人工智能、大数据、边缘计算等技术催生的新职业层出不穷，越来越多的用户倾向于通过升级知识结构获得更强的竞争力；另一面是知识付费产业经过一轮增长后，进入“提速换挡”的平台期。这意味着，知识付费行业需要在内容品质、营销、运营、创新形式上发力，开启第二增长曲线。

1月11日, “知遍而升”2022遍知教育典礼暨新文娱·新产教生态伙伴签约仪式在京举行，遍知教育赋能升级，推出爱奇艺遍知App，聚焦职业教育领域等方向，提供知识付费产品全链路解决方案。这次战略升级，直击知识付费行业痛点和用户需求，有望通过各个环节上的升级，注入新的增长动能，或将打破知识付费行业格局，引领行业向更高水平发展。

T型需求、粗放式生产链、良莠混杂和直播新贵

在需求端，用户的付费意愿变强，内容课程上也正呈现出新的特征。艾媒报告显示，我国在线学习用户中有88.8%的人购买过知识付费产品，以80后、90后、95后人群为主，且主要分布在一二线城市。其中有半数用户表示每月购买知识付费产品的投入在500-2000元，约9成用户表示会再次购买。

从内容端看，文史、情感、生活、财商、摄影等泛知识类学习在过去一年快速发展，同时IT、设计、考试认证等垂类的深度学习内容也是爆发式增长，但同质化的现象比较严重，甚至有部分内容通过制造焦虑收割用户，影响了用户学习的积极性。不过，随着人工智能、大数据、机器人、元宇宙等创新技术的推动及行业应用，新职业、新岗位层出不穷，对已有人才的技能要求、职业规划路径也产生了影响，他们既要做多才多艺的T型人才、斜杠青年，更需要知识付费平台给出清晰的学习建议和成长路径。

在生产端，一方面，大量个人和少数专业机构是知识付费产品主要生产者，既要懂品牌、营销，还要做服务、社群运营、学员督导等，精力有很多时候被耗费在与内容无关的事项上，变现难度和挑战很大，还容易因此影响内容的制作水准，行业生产供应链仍处在较为粗放的水平；另一方面，多数付费知识平台仅停留在“中介”的层面，无法为内容供给方提供增值赋能，也难以孵化和培育出规模化的eKOL或eMCN。

在产品端，课程种类形态多样，覆盖了社交问答、图文到音频、录播等，但以音频为主；近两年随着直播异军突起，成为知识付费的新兴产品形态和场景，相较音频和录播视频，直播型知识付费产品的实时互动性更好，转化率也较高，更贴合人们传统学习的习惯。知识付费平台也从早期的得到、知乎、荔枝、喜马拉雅、爱奇艺知识延伸到抖音、哔哩哔哩。

在技术端，VR、AR、5G、人工智能等今年发展迅速，虽已有个别企业开始尝试用新技术试水知识付费，并应用到智能推荐、学习规划、效果反馈、私域运营等领域，但整体看仍处于较为初级的阶段。特别是VR/AR/XR技术与内容课程融合并在形式上的突破，有望为知识付费带来全新的体验。

这种种如上痛点和需求，为知识付费行业接下来的创新与升级，呈现了一条可行的进化路径，也能由此窥见知识付费新的增长方向。遍知教育战略升级，并深度锁定知识付费领域，必然是看到了新的机会窗口，并做好了充分的破局之准备。

高质量+重服务+新科技，行业将走向专业化运营的成熟期

知识付费行业，初期产品供应量不足，往往是得流量者得天下。随着行业发展进入到一定程度，用户可选择平台和产品更为多样化。在海量课程供应面前，流量不再具有决定性优势，内容质量愈加重要，用户对优质课程的评价标准也将大大提升。这对内容生产者的要求，将日益提高。个人作坊式的生产，非专业化的运营，将面临市场的淘汰。行业已到了分工细做、专业化运营的时代。

不仅仅是产品，用户在课程服务方面的诉求也将越来越多，精细化运营的时代将到来。从面向用户的课程定制、学习的过程分析和进度提醒、资格认定、目标及结果展示，甚至是后端的工作机会对接，整个链条将会变得更加完整和全面，用户学习的积极性将会更高。

需求将倒逼各方角色进化，将服务的短腿逐渐补足。对平台来说，将会考验生态系统构建能力，规模小、缺乏资源与优势的平台会逐步被边缘化。

技术的强弱也会是一道分水岭。当互联网进入Web3.0的元宇宙时代，人工智能、大数据、虚拟人、AR/VR等会得到广泛应用，并深刻改变应用形态。届时，知识付费产品的内容和服务水平，都将出现颠覆性的升级。教学行为在数字空间里的复现变得越来越真实，知识付费产品的体验感将越来越强。谁在技术上落后，也必将被用户所淘汰。这注定了未来知识付费赛道的竞争会集中在大平台身上。

遍知教育就是这样一家有力的角逐者，背靠国内最大长视频平台爱奇艺。技术方面，影视产业是新媒体技术的高浓度区。如今只需要在一个棚里，依靠VR、AR、5G、人工智能等最新的技术，几乎可以制作出任何想要的影视特效，这同样可以应用在内容课程上。而且，其多年积淀的区块链等技术，也能在内容版权上有所保障，帮助内容产出方与用户建立信任关系；用户方面，遍知教育可以共享爱奇艺的上亿付费会员，且与知识付费目标用户重合度极高。此外，文娱IP资源协同、IP制造能力输出、品牌号召力等均能提供更强大的发展势能。

知识付费行业正面临新的发展拐点，并蓄积能量，谁能抢先一步占据先机？套用一句俗语：“机会，总是留给有准备的人”。

聚焦新职业需求，遍知教育打造新产品赋能学习者

面对知识付费目前的发展现状和未来趋势，遍知教育此时因应时势推出“新产品·新业态”战略，可谓直击行业痛点和用户需求。据遍知教育运营负责人杜峰介绍，新战略的重点是做好两个赋能升级。首先，是赋能学习者，主要从五个方面做了提升：

一是聚焦新职业需求。过去几年，人社部已发布了56个新职业。针对这一新的T型人才需求发展特点，遍知教育迅速跟上政策指引布局相关课程，如今平台内容已覆盖48个新职业，未来将与更多的创作者继续推动相关职业课程建设。

二是构建转化新场景。遍知教育打通了短视频和系统课的转化逻辑。在遍知APP1.0上，发现频道里可看到感兴趣的短视频，基本可快速了解到该账户产出课程的基本概念和内容，由此就有可能转化为去直接购买对应的垂类课程。

三是全面优化直播。在这全民直播的时代，作为最大的流量入口之一，没有谁能忽视。据了解，遍知APP在直播优化上投入了巨大精力，其直播能力已覆盖到各端，包括PC、PAD、TV等，在移动、桌面、客厅场景能确保全端的内容多场景交付，确保用户在场景转换时可以拥有无缝衔接的学习体验。

四是个性化推荐分发。基于爱奇艺底层的系统，在充分符合《个人隐私保护法》的要求下，遍知APP做了自适应的个性化内容推荐分发。在用户使用的过程中，系统会不断地学习，推送的内容也会更加准确。

五是提升学习服务水平。在学习中心，每个人的学习规划、进度、互动、作业、查询、提醒、回放等，都有清晰的展示，让学习者在一站式的学习路径里。即便是多个课程在学，也能够清晰把握和了解自己的学习进度和状态。

这样一些新的改进，让遍知教育的用户体验感、学习效能都可有较大提升，更好地满足用户需求。

推“满天星计划2.0”，遍知构建平台新生态全链路赋能创作者

有了流量和好的内容，也并不必然等于有好的收入，这是遍知教育过去几年对平台实践和行业现状的思考。“满天星计划”最初始于2019年5月的爱奇艺世界大会，就是将爱奇艺的巨大流量赋能给优秀的内容创作者，但创作者的收入提升似乎与流量的提升幅度不成正比。症结就如前文所述，内容创作者要面对诸多自己或许并不擅长的商业环节，无法将精力聚焦在内容产品的开发上，这对实现内容变现来说，是个非常大的挑战，痛点明显。

平台要想获得进一步发展，必须营造高效能的共赢生态环境。所以遍知教育这次推出“满天星计划2.0”，就是意在解决这一痛点，核心内容是把流量赋能转变成全链路的服务赋能，“让优质内容轻松变现”。

简单来讲，就是让内容创作者只聚焦内容，其他事情都交给平台。根据“满天星计划2.0”的规划，遍知教育开放了4个板块的12项能力，包括品牌营销、协同教研、销售转化、客户服务等，平台会帮助内容创作者做市场、教研、销售转化，甚至细致到作业的批改、社群的运营打卡等。充分地让内容创作者减负，把精力全部投入到内容上，如此整个行业的效能水平才能更进一步。

据介绍，这一升级版的赋能计划在先期实践中已初步彰显效果。遍知教育首批签约的几位知名专业创作者，如阿球老师，与平台合作推出了喜剧创作训练营的课程，目前数据非常喜人，每期有超过1000个目标学员参与课程，转化率稳定在8%以上，最高可做到20%，这是远超行业的数字。学员满意度也达到了98.6%。其他还有南华老师以《洛阳秘事》IP为基础的系列课程、遍知声乐学院院长陈丽如老师的元宇宙唱将系列课程等，也即将推出，很有可能成为平台下一个超级IP。

遍知教育如今依托爱奇艺在品牌、流量、技术等方面的巨大优势，提供全链路的赋能解决方案，对内容生产方来说无疑是将自我从繁琐的市场行为中解放出来、专注于内容生产的一个上佳契机。如此，内容质量也有望获得提升，平台的价值更加凸显，用户乐观其成，用钱包投票，平台、内容生产方和用户都将是一个共赢的局面。

可以想见，这次战略升级将为遍知教育带来巨大的发展动能，或将打破知识付费行业的现有格局，并对整个平台生态参与者带来辐射效应，形成正面的良性循环，引领行业向更高水平发展。

来源：鲸媒体

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