早在1979年，上海已成为我国首个步入人口老龄化的城市。根据2020年的第七次全国人口普查数据显示，本市60岁及以上人口已有581.55万，占比达23.4%。随着城市老龄化程度的持续加深，老年人就医已成为社会关注的热门话题。为更好地为老年人群提供优质的医疗服务，助力上海国际老年友好城市建设，上海嘉会国际医院始终坚持优化老年人就医流程，提高老年患者满意度。近日，上海市卫生健康委员会公布了第二批上海市老年友善医疗机构名单，上海嘉会国际医院位列其中。

在上海市此前出台的《上海市老龄事业发展“十四五”规划》《上海市卫生健康发展“十四五”规划》中，明确将开展老年友善医疗机构建设作为今后五年的重点任务之一。市卫健委于今年初启动了老年友善医疗机构建设工作。按照国家卫生健康委工作要求，在广泛征求意见的基础上，针对老年群体就医遇到的痛点、难点问题，梳理形成70余项具体指标，并组织专家抽查复核，最终确定符合标准的医疗机构。

为全面贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，提升老年人看病就医的便利性，上海嘉会国际医院从构建老年友善文化、加强老年友善管理、提供老年友善服务、营造老年友善环境等方面积极推进老年友善医院的建设工作。秉承“嘉会跑起来，患者就不用跑”的服务理念，医院在住院服务中心及接诊室为老年住院患者提供一对一的护送病房服务，并建立了连续性的医疗、护理、康复和安宁疗护服务的工作机制，以更好地满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求；在针对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预方面，嘉会推行开展多学科合作诊疗，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施；同时，获美国临终关怀和舒缓医疗医学认证的王健医生，其负责的嘉会全科舒缓疗护团队能在临终阶段舒缓患者的疼痛及其他症状，制定并实施符合患者价值观和个人意愿的治疗计划，给予患者及其家庭照料者身体、心理、精神等各层面的温暖陪伴和支持。

在老年友善环境的营造上，上海嘉会国际医院直击痛点，在门急诊、住院病区配备有轮椅、平车等辅助移乘设备，方便患者取用，所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统均严格遵守国家标准《无障碍设计规范》。与此同时，医院内设有无障碍卫生间，卫生间门宽度均适宜轮椅进出，配备应急呼叫设备，遇紧急情况时门可由卫生间外开启。为打造温馨整洁的适老性病房，医院病房内配有时钟和提示板，保持温/湿度适中、家具稳固、照明均匀充足、无眩光，并设置有夜灯等设备。

为更好地构建老年友善文化，医院定期组织培训，开展各项尊老、爱老、护老活动，引导员工以尊重的态度、易懂的语言文字与患者及其家属沟通，并以老年人及其家属易于理解的方式向其提供就医指导与健康宣教。2021年10月，嘉会发起“关爱父母、为爱停留”关爱老人倡议活动，联动九大科室在院内开展免费健康咨询，为逾百位老人及其家庭带来切实健康帮助。

尊老敬老、爱老助老是中华民族的传统美德，未来嘉会将继续落实为老年人提供优质医疗服务的社会责任，全面践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，为上海打造国际老年友好城市名片贡献力量。

消息来源：嘉会医疗