上海2022年3月21日 -- 3月7日-19日，由养乐多（中国）投资有限公司举办的“消费者服务强化月”活动在全国40多个城市启动，这已是养乐多连续第12年开展该活动。今年以“坚守品质初心，恪守服务本心”为倡议，向消费者传达养乐多“‘益’直在线”。

我们“益”直在线 2022养乐多消费者服务强化月进行中

关注消费者权益 “益”直在行动

养乐多充分尊重消费者权益，以品质和服务让消费放心。在疫情反复的当下，养乐多持续推进无接触在线服务，建立客服热线、公共邮箱、官方微博、官方微信等与消费者的沟通平台，及时在线解答关于肠道健康和产品的相关疑问，帮助公众提高自我健康保护意识。

在今年的活动期间，养乐多官方科普微信公众号“有益说益”还同步上线“消费者服务强化月”专题，通过向消费者全面展示企业信息，充分尊重消费者的知情权、监督权。同时，通过开展内部员工培训，包括学习肠道健康与益生菌相关知识、《食品安全法》、《消费者权益保护法》等，提升每位员工的细节服务意识，改善服务中的每一个环节，推动服务创新，提升服务质量与水平，最大限度来满足消费者日益变化的需求。

多年来，养乐多曾多次携手全国各地的消费者协会开展近70场消费者互动活动，以此提升公众对于消费者权益的关注和意识。 2018-2021年期间，养乐多在中国大陆地区的6家分（子）公司获得了消费者协会颁发的荣誉奖项。

保证产品品质 让消费者喝的安心放心